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HOY NO SE FÍA,...

  HOY NO SE FÍA, MAÑANA SÍ.         Manolo, apúntame dos cañas que mañana te pago. Frases como esta han pasado a mejor existencia, y es que el nuevo siglo ha traído la práctica desaparición, con la honrosa excepción de algún que otro parroquiano en vías de extinción, de tradiciones tan nuestras como la costumbre de “apúntalo en mi cuenta” o la hoy por hoy desoída expresión del “luego vuelvo” . Resulta que al progresivo desarraigo y déficit de fidelidad del cliente, la crisis le ha dado la puntilla.   Pues bien, no a todos los sectores se les ha aplicado esta idea inmediatez en los pagos, ni siquiera la idea de pagar por aquello que consumen. Y es que con la irrupción de las nuevas tecnologías el legislador prefirió mirar hacia otro lado, primando el interés por hacer accesible la sociedad de la información a la...
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VIGILANCIA Y PR...

  VIGILANCIA Y PROTECCIÓN DE LA REPUTACIÓN ONLINE DE NUESTRO NEGOCIO       Hoy ya nadie duda de la importancia de mantener una buena reputación de su marca y nombre comercial en internet.   La buena o mala reputación de nuestro negocio dependerá en gran medida de como nos traten los foros, los blogs y las redes sociales, los cuales, a través de sus criticas negativas o positivas, contribuyen a crear la imagen de nuestra empresa.   Hoy en día no es suficiente tener el respeto y admiración de nuestros clientes, necesitamos el juicio favorable de Google.   Desafortunadamente son pocos quienes aprovechan la red para comunicar sus experiencias positivas con una u otra empresa , siendo mayoría los que utilizan este medio para comunicar su insatisfacción con un determinado producto o servicio.     Y son precisamente estas críticas en las que más se fijan los consumidores. Antes...
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